logo
Nákupný košík

+421 948 137 955
info@stardana.sk
telefon
mail
E-SHOP


 
Odosielame aj do ČR cez Zásielkovňu
 


Máme pre Vás užitočnú pomôcku - zoznam "Zoznam želaní". Tam si môžete uložiť produkty, ktoré sa Vám páčia. Zoznam môžete poslať svojim priateľom alebo rodine ako tip, čo by Vám mohli darovať. Zoznam želaní je k dispozícii registrovaným zákazníkom. 

 

Ak chcete vedieť, v akých farbách je daný model k dispozícii, zadajte do vyhľadávacieho políčka produktové číslo bez posledného písmena (označuje farbu). 

ANKETA

Aké jeansy - rifle hľadáte?

Skinny - tesný, priliehavý strih
35,4%
Slim fit - rovný, rúrovitý strih
23,8%
Boot Cut - dolu rozšírený strih
23,8%
High waist - zvýšený korzetový pás
17,0%

Ukáž všetky ankety

FAQ - Často kladené otázky

1. Môžem tovar vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?

Áno, tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť podľa zákona do 14 dní od prevzatia. Tovar musí však obsahovať všetky obaly a pôvodné štítky, musí byť čístý, nepoškodený, bez známok nosenia, aby mohol byť naďalej predajný a aby sme Vám mohli vrátiť sumu, ktorú ste zaň zaplatili. Za tovar môžete požadovať výmenu alebo vrátenie peňazí. Tovar zasielajte na adresu :

Stardana.sk

 LaVida Trade s.r.o.

90301 Hurbanova Ves 128

2. Akým spôsobom vraciate peniaze za vrátený alebo reklamovaný tovar?

Peniaze za vrátený alebo reklamovaný tovar vraciame zákazníkovi na bankový účet, ktorý uvedie na kópii faktúry. Vrátenie peňazí zvyčajne trvá max. 5 pracovných dní, nie však dlhšie ako 10 prac. dní.

3. Môže tovar prevziať aj osoba, ktorá nie je adresátom?

Vašu zásielku môže vyzdvihnúť aj Vami poverená osoba. Pri spôsobe dopravy cez Slovenskú poštu je potrebné vystaviť Vami poverenej osobe písomné splnomocnenie.

4. Koľko dní je môj balík na pošte ?

Váš balík je uložený na pošte 18 dní od dátumu oznámenia o doručení zásielky (žltý lístok). Po uplynutí tejto doby je zásielka vracaná automaticky späť na našu adresu, pričom nám vznikajú dodatočné náklady. Preto prosím zvážte, či tovar naozaj chcete a či budete mať možnosť zásielku prevziať. Ak zásielku neprevezmete, budeme pri prípadnej ďalšej objednávke travať na platbe vopred a uhradení vzniknutých poštových nákladov. 

5. Urobila  som si dve alebo viacero samostatných objednávok. Môžete ich spojiť a zaslať spolu v jednej zásielke, aby som poštovné platila  iba raz?

Objednávky Vám samozrejme spojíme, požiadajte o to mailom včas,  ešte predtým, než bude prvá z nich odoslaná. Uveďte prosím obe, prípadne všetky čísla objednávok.  Ak zaregistrujeme dve alebo viac objednávok na jedno meno, tak ich automaticky zlúčime do jednej, ale môže sa stať, že túto situáciu prehliadneme z dôvodu väčšieho množstva objednávok. Je preto lepšie nás upozorniť, že ste urobili viac objednávok, ktoré treba zlúčiť.

6.  Chcem si prostredníctvom Vašej stránky objednať tovar,  ale mám problémy s registráciou, s objednávkou.

Ak máte problémy s objednávkou alebo s registráciou, či prihlásením, stačí, ak nám zašlete na náš e-mail: info@stardana.sk kód produktu, o ktorý máte záujem, veľkosť, počet kusov, Vašu adresu a telefonický kontakt na Vás. Prípadne možete objednávku realizovať telefonicky. Telefonické objednávky nám oznámte na kontaktonom telef.čísle 0948 137 955

7. Ako mi bude tovar doručený a koľko budem platiť za poštovné?

Tovar odosielame prostredníctvom Slovenskej pošty buď bez dobierky alebo ako dobierku, podľa toho, či ste si zvolili platbu vopred na účet a tovar zaplatili alebo ste si zvolili platbu pri doručení tovaru (dobierku). V prípade, že Vás poštový doručovateľ nezastihne na danej adresu, nechá Vám oznámenie o zásielke a môžete si zásielku v priebehu nasledujúcich 18 dní vyzdvihnúť na Vašej pošte.  Poplatky za doručenie sú nasledovné: 

Spôsob doručenia: Slovenská pošta alebo Kuriér
Spôsob platby:  Dobierka alebo Platba vopred na účet
Poštovné:  do 0,5 kg = 2,60 eur, do 1 kg = 3,30 eur, do 2 kg = 4,30 eur
Doručenie kuriérom: do 2 kg - 4 eur, do 3 kg - 4 eur

8. Písala som Vám cez kontaktný formulár na Vašej stránke,  ale doteraz mi neprišla žiadna odpoveď.

Keď píšete cez kontaktný formulár na stránke, je nutné správne uviesť Vašu mailovú adresu. Na každú otázku odpovedáme v čo najkratšom čase. Niekedy sa však stane, že sa nám nepodarí mail doručiť z dôvodu malej chyby v mailovej adrese.

 


Tovar zasielame Slovenskou poštou,
Kuriérom a cez Zásielkovňu
Rýchly kontakt
+421 948 137 955
facebook                              info@stardana.sk

Všetky práva vyhradené - www.stardana.sk Tvorba web stránok od GRANDIOSOFT


Všetky práva vyhradené - www.stardana.sk

Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte. Viac informácií
SÚHLASÍM